法律

TAG Story 退款政策

本頁說明 TAG Story 的七日全額退款：哪些付款適用、期限自哪一天起算、如何申請、款項如何退還，以及哪些情形不適用。這是服務條款退款條文的白話版本，兩者如有差異，以服務條款為準。

這一頁回答什麼

• 哪些付款適用七日全額退款，以及期限自哪一天起算
• 如何申請：向誰申請、需要提供什麼、是否需要說明理由
• 我們確認與辦理退款的時程
• 款項如何退還，以及多久會顯示在信用卡帳單上
• 哪些情形不適用全額退款
• 未開通、重複付款等其他退款情形的處理方式

「取消自動續扣」與「退款」是兩件不同的事

取消自動續扣是停止下一次扣款，已經付過的那一期不會退還，你可以繼續使用到當期到期日為止；訂閱中的會員可以自己在會員中心完成，不需要來信。

退款是把已經付出去的錢拿回來，必須在期限內來信申請。兩者按的是不同的按鈕，只按取消不會把錢退回來。

退款如何退還

以信用卡完成的付款一律循原付款管道刷退，退回你當初付款的那張卡，不以現金、轉帳或其他方式退還。

刷退完成後還需要一段時間才會顯示在信用卡帳單上，實際時間由發卡機構的作業時程決定，也可能落在下一期帳單才顯示。